قوانین و مقررات مرجوع در سایت فروشگاه مواد غذایی آذوقه‌جات بر طبق مقررات جمهوری اسلامی می‌باشد. با این حال شرح آن بر طبق مفاد ذیل است:
- خرید از فروشگاه آذوقه‌جات به معنای پذیرش قوانین و مقررات ما می‌باشد. بنابراین خواهشمند است پیش از سفارش کالا این بخش را به دقت مطالعه فرمایید.
- کالای خریداری شده در صورت باز نشدن بسته‌بندی و صدمه وارد نشدن به آن تا هفت روز قابل مرجوع می‌باشد. در این حالت هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا برعهده مشتری می‌باشد و از حساب وی کسر می‌شود.
- در صورتی‌که در زمان دریافت کالا توسط پست یا شرکت‌های ارسال مرسولات متوجه هرگونه خلل و خرابی شدید از دریافت و تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و مراتب را به اطلاع مدیریت سایت به شماره ۰۹۹۲۳۹۹۵۰۲۳ برسانید. در این حالت مرسوله عودت می‌شود و هزینه کالا به حساب شما عودت می‌گردد و هزینه‌های ارسال و بازگشت از شما دریافت نمی‌گردد.
- تا زمان تسویه حساب کامل ارسال کالا مقدور نمی‌باشد.
- در صورتی‌که کالای خریداری شده در زمان ثبت سفارش در انبار ناموجود شده باشد، مراتب به استحضار مشتری خواهد رسید. در صورت رضایت مشتری کالا یا محصول جدید برای وی ارسال می‌گردد در غیر این‌صورت هزینه فردای آن روز (و پس از واریز وجه توسط بانک به حساب فروشگاه) به حساب مشتری عودت می‌گردد.
- در صورتی‌که کالای خریداری شده در همان روز ثبت سفارش تغییر قیمت داده باشد، مراتب به استحضار مشتری خواهد رسید. در صورت رضایت وی از ایشان مابه‌التفاوت دریافت می‌گردد در غیر‌این‌صورت هزینه فردای روز پرداخت به حساب مشتری واریز می‌گردد.
- شما تا ساعت ۲۲ روز خرید محصول می‌توانید با تماس به مدیریت سایت (۰۹۹۲۳۹۹۵۰۲۳ آقای گودرزی) می‌توانید سفارش خود را لغو کنید و هزینه پرداخت شده را پس از واریز توسط بانک دریافت نمایید. دقت فرمایید در این حالت هزینه تنها به حساب شخصی که پرداخت را انجام داده است واریز خواهد شد.
- شما می‌توانید تمام پیشنهادات یا انتقادات خود را به شکل تلفنی و مستقیم به اطلاع مدیریت سایت برسانید.
با تشکر
محمدمهدی گودرزی
مدیریت